Vacature: Klantcoach (woonconsulent)

Publicatiedatum: 09-04-2019

Jij hebt de drive en spirit om ervoor te zorgen dat onze bewoners met plezier in hun woning en wijk wonen. Jij weet wat onze klant nodig heeft. Daarom is dit jouw baan!

Wat ga je doen?

  • Als klantcoach bij Plavei is het jouw missie om een zo prettige mogelijke woonsituatie te creëren. Je zoekt contact met de bewoner en weet wat er speelt.
  • Hebben bewoners sociale en/of financiële problemen? Jij ondersteunt, geeft adviezen en schakelt waar nodig hulpverlenende instanties in.
  • Je bent actief betrokken bij projecten. Zoals renovatie- en herstructureringsprojecten. Jij bent hierbij het aanspreekpunt voor bewoners. Binnen Plavei vertegenwoordig je de bewoners tijdens het project.
  • Je bent de verbindende factor tussen de wijk, de bewoners en de verschillende instanties.
  • Je neemt initiatieven om ervoor te zorgen dat de leefbaarheid en sociale samenhang binnen jouw werkgebied beter worden. Dit doe je door goed te luisteren en te communiceren.

Wanneer willen we jou als collega?

  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt ervaring met thema’s binnen het sociale domein. Zoals leefbaarheid, incasso, sociale projectbegeleiding, gecompliceerde klantgesprekken of buurtbemiddeling.
  • Je hebt een klantgerichte houding en kunt goed zelfstandig werken.
  • Je bent een natuurlijke netwerker, enthousiast en weet goed te relativeren.
  • Je hebt empathisch vermogen, bent daadkrachtig en weet goed je grenzen aan te geven.
  • Je steekt graag tijd en energie in je eigen ontwikkeling.

Pas je bij ons?

Dan ben je proactief en kun je goed samenwerken. Ook durf je zelf beslissingen te nemen. Want als klantcoach maak je deel uit van een zelfsturend team.

Waar kom je terecht?

Bij een vooruitstrevende woningcorporatie met ongeveer 45 medewerkers en ruim 4000 wooneenheden. Onze woningen staan voornamelijk in de gemeente Montferland en Zevenaar. Wij streven ernaar om betaalbaar en plezierig wonen in een duurzame, kansrijke en leefbare omgeving mogelijk te maken. Nu en in de toekomst. Je komt in een team waar je verantwoordelijk bent voor het realiseren van doelen en eigen functioneren. Bedenk je plannen en verdeel je samen het werk. In de uitvoering van je werk bepaal je als team prioriteiten. Je bedenkt hoe je het werk wilt organiseren binnen de kaders van onze organisatie. Dit omdat jezelf het beste kunt beoordelen wat goed en wat nodig is.

Kom je bij ons werken? Dan wil je elke dag het beste uit jezelf halen. Met als doel? Het goed te doen voor de klant.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een baan met veel ruimte voor eigen initiatieven en bijbehorende verantwoordelijkheden.
  • Veel ruimte om aan je loopbaan te werken.
  • Een functie van 32-36 uur per week.
  • Een salaris volgens de cao Woondiensten, functieschaal H. Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Werktijden? Wij werken flexibel.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken.

Ben jij de klantcoach die wij zoeken?

Dan horen we graag vóór 6 mei 2019 van je. Upload je CV en motivatie hier.

De eerste sollicitatiegesprekken zijn op donderdag 9 mei op ons kantoor in Didam. De tweede gespreksronde is op vrijdagochtend 17 mei en het laatste gesprek is op donderdag 23 mei. Een persoonlijkheidsanalyse is onderdeel van de procedure.

Meer weten?

Bel gerust met Joris Wassink van Siebert & Wassink via 06 - 25 04 60 70.

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden